Política de Privacidade
1. Introdução
A 26bet está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas e jogos online.
Ao utilizar os serviços da 26bet, você concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. É importante que você leia e compreenda completamente esta política antes de fornecer qualquer informação pessoal ou utilizar nossos serviços.
A 26bet opera em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que todas as informações pessoais sejam tratadas de forma adequada e segura.
2. Informações que Coletamos
A 26bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:
2.1 Informações Pessoais
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documentos de identificação (CPF, RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
- Histórico de transações e atividades de jogo
2.2 Informações Técnicas
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e suas configurações
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e atividade na plataforma
Todas as informações coletadas pela 26bet são necessárias para garantir a segurança, conformidade regulatória e melhor experiência do usuário em nossa plataforma.
3. Como Utilizamos suas Informações
A 26bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos, sempre respeitando sua privacidade e direitos. Os principais usos incluem:
3.1 Prestação de Serviços
- Criação e manutenção de contas de usuário
- Processamento de depósitos e saques
- Fornecimento de jogos e apostas online
- Suporte ao cliente e resolução de problemas
- Comunicação sobre produtos e serviços
3.2 Segurança e Conformidade
- Verificação de identidade e prevenção de fraudes
- Detecção de atividades suspeitas
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Proteção contra lavagem de dinheiro
- Monitoramento de jogo responsável
A 26bet nunca utiliza suas informações pessoais para fins não autorizados ou incompatíveis com os propósitos originais da coleta.
4. Compartilhamento de Informações
A 26bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:
4.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e empresas de suporte técnico. Todos os prestadores são obrigados a manter a confidencialidade das informações.
4.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades regulatórias competentes. A 26bet coopera com as autoridades sempre que necessário para cumprir obrigações legais.
4.3 Proteção de Direitos
Informações podem ser compartilhadas para proteger os direitos, propriedade e segurança da 26bet, nossos usuários e o público em geral, incluindo a prevenção de fraudes e atividades ilegais.
5. Segurança dos Dados
A 26bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Nossas medidas de segurança incluem:
5.1 Proteção Técnica
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação multifator para contas administrativas
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
- Backups regulares e planos de recuperação
5.2 Proteção Administrativa
- Acesso restrito às informações pessoais
- Treinamento regular em segurança para funcionários
- Políticas internas rigorosas de proteção de dados
- Auditorias de segurança periódicas
- Contratos de confidencialidade com terceiros
Embora a 26bet empregue as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções para proteger suas informações pessoais.
6. Seus Direitos
Como usuário da 26bet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais, em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis:
6.1 Direito de Acesso
Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais a 26bet possui sobre você, como são utilizados e com quem são compartilhados.
6.2 Direito de Retificação
Você pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas, incompletas ou desatualizadas em sua conta da 26bet.
6.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e regulatórias que possam exigir a retenção de dados.
6.4 Direito de Portabilidade
Você tem o direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e legível, e de transmiti-las a outro controlador quando tecnicamente viável.
6.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento de suas informações pessoais em determinadas situações, incluindo para fins de marketing direto.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento da 26bet.
7. Retenção de Dados
A 26bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo:
7.1 Período de Retenção
- Informações de conta: Durante a vida útil da conta e por 5 anos após o encerramento
- Transações financeiras: Por 10 anos conforme exigido pela legislação
- Registros de jogo: Por 5 anos para fins de auditoria
- Comunicações de suporte: Por 3 anos após a resolução
- Logs de sistema: Por 2 anos para fins de segurança
7.2 Critérios de Retenção
Os períodos de retenção podem variar com base em requisitos legais, regulatórios e operacionais. A 26bet revisa regularmente os dados armazenados e exclui informações que não são mais necessárias.
8. Cookies e Tecnologias Similares
A 26bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Estes incluem:
8.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de marketing: Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios
8.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma 26bet.
9. Transferência Internacional de Dados
A 26bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil quando necessário para prestação de serviços. Nestes casos, garantimos:
- Proteção adequada dos dados transferidos
- Conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados
- Contratos específicos para proteção de dados com terceiros
- Medidas técnicas e organizacionais apropriadas
Todas as transferências são realizadas com base em fundamentos legais adequados e com as devidas salvaguardas para proteger suas informações pessoais.
10. Menores de Idade
A 26bet não aceita cadastros de menores de 18 anos e não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos maiores de idade.
Se descobrirmos que coletamos informações de um menor de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente.
11. Alterações nesta Política
A 26bet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através de:
- E-mail para o endereço registrado em sua conta
- Notificação em nossa plataforma
- Aviso em nosso site principal
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: privacidade@26bet.com
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
- Formulário de contato: Disponível em nosso site
Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar com solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais.
Esta política de privacidade é efetiva a partir da data de sua publicação e permanece em vigor até ser substituída por uma versão atualizada.